ESPAÇO
MEMÓRIA
PROGRAMA GESPÚBLICA
LEGISLAÇÃO E NORMAS
Decreto nº 83.740, de 18 de julho de 1979
Institui o Programa Nacional de Desburocratização e dá outras providências
Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017
Dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autenticação em documentos produzidos no País e institui a Carta de Serviços ao Usuário
Extingue o Programa Gespública
Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017.
Dispõe sobre sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
Decreto s/nª de 7 de março de 2017
Cria o Conselho Nacional para a Desburocratização - Brasil Eficiente e dá outras providências.
O investimento sistemático em métodos e instrumentos que promovessem a maior qualidade dos processos e atividades no âmbito da gestão pública tem como marco significativo a criação do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade - PBQP, por meio do Decreto nº 99.675, de 07 de novembro de 1990, que contemplou um subcomitê setorial para promover a implementação de programas de qualidade e produtividade na administração pública federal.
O PBQP foi uma estratégia adotada pelo Governo Federal para estimular novas técnicas de produção, gestão e mudanças organizacionais no setor empresarial brasileiro e, assim, dar, às empresas, condições de concorrência, em um cenário de abertura dos mercados nacionais que havia sido promovida pelo Governo Collor.
O Subcomitê Setorial da Administração Publica foi coordenado pela extinta Secretaria de Administração Federal da Presidência da República e congregou representantes de todos os órgãos e entidades do Poder Executivo. Naquela época, houve o investimento na absorção dos conceitos e técnicas da Gestão pela Qualidade Total (Total Quality Management – TQM), com realização de diversas missões ao exterior para a internalização dos conceitos de Deming e outros especialistas na área, especialmente ao Japão e aos Estados Unidos da América.
Em 1995, por força do Decreto s/nº, de 9 de novembro de 1995, o PBQP foi reformulado e o Subcomitê Setorial da Administração Pública transformado em Programa da Qualidade e Participação[1] na Administração Pública - QPAP. Coube à Câmara de Reforma do Estado do Conselho de Governo a responsabilidade pela formulação de suas diretrizes e o então recém-criado e já extinto Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado - MARE ficou responsável pela implementação das ações do Programa (conforme art. 5º do Decreto).
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Gespública - Documentos Avulsos
Formas institucionais de organização da APF
Gespublica, MPOG, 2013
Guia de Orientação para o Gerenciamento de Riscos
Versão V1.0 Final 01 de março de 2013
Guia Referencial para medição de desempenho e manual para a construção de indicadores
Produto 4
Melhoria da Gestão Pública por meio da Definição de um Guia Referencial para Medição do Desempenho da Gestão e Controle para o Gerenciamento dos Indicadores de Eficiência, Eficácia e de Resultados do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
Ministério do Planejamento/Secretaria de Gestão - AECID
Sobre a extinção do Programa Gespública, pelo Decreto nº 9.094, de 2017
Programa Qualidade e Participação na Administração Pública - QPAP - 1995
Plano de Reestruturação e Melhoria da Gestão do MARE
Caderno MARE nº 5
Brasília (DF), 1997
Documentos do QPAP: Termo de Referência do Programa Qualidade e Participação na Administração Pública
MARE, 1995
Documentos do QPAP: GT QUALIDADE
1995
Revistinha da Qualidade
Programa da Qualidade e Participação na Administração Publica (QPAP)
MPOG 1999
Símbolos do QPAP - Significado
Exposição do QPAP no Aeroporto de Brasília
1999
Relação das Adesões ao QPAP em 1999
Adesões ao QPAP - abril de 1999
Adesões ao QPAP - (continuação 1)
Adesões ao QPAP - (continuação 2)
Adesões ao QPAP (continuação 3)
Apresentação em power point sobre o QPAP
1999
Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços Públicos - 1999
Documento 2: Relatório Vox Populi
MPOG, 1999
Documento 3: Tabela de Dados
MPOG, 1999
Documento 4: Questionário 1
MPOG, 1999
Documento 5: Resultados da Pesquisa
MPOG, 1999
Documento 6: Setoriais
MPOG, 1999
Documento 7: Livro de Referências das Variáveis
MPOG, 1999
Documento 8: Tabulação Geral
MPOG, 1999
Documento 9: Tabelas Gaps
MPOG, 1999
Documento 10: Apresentação da Pesquisa I
MPOG, 1999
Documento 11: Apresentação da Pesquisa II
MPOG, 1999
Documento 12: Apresentação da Pesquisa III
MPOG, 1999
Artigos e outros textos
Paulo Daniel Barreto Lima, 2009
Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação
André R. Ferreira, 2009
André R. Ferreira, 2003
FGV/EBAP
Implementação e Avaliação de Políticas Públicas de Gestão: O Caso Gespública
Giovana Rocha Veloso
Dissertação de Mestrado - Escola Nacional de Administração Pública - Programa de Mestrado Profissional em Governança e Desenvolvimento, 2019
Biblioteca Digital do Ministério da Economia
Modernização da Gestão e Inovação. Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) Cadernos Gespública Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização : prêmio nacional da gestão pública PQGF
Prêmios da Qualidade - Porque Participar: Uma visão para as organizações públicas brasileiras
Flávio Salema Garção Ribeiro, Stella Regina Reis da Costa e Regina Copello Martins.
Vídeos
MPOG, 1999
Bruno Palvarini, Gestão de Processos, 2015
Processos, GesPública e Rock 'n' Roll
Bruno Palvarini, Gestão de Processos,
Bruno Palvarini